华萱品牌 新零售 新机遇 新零售模式及运营

一、什么是新零售

【当代微商1月16日讯】(大众新闻网)2016年10月，阿里云栖大会，马云在演讲中第一次提出新零售，"未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。"

什么是新零售?它本质上是以互联网为依托，通过运用大数据、云计算、物联网、人工智能等技术手段，将线上、线下以及物流打通，对商品的生产、流通、展示、销售、售后等全过程进行升级。概括起来说就是线上线下融合互补。

目前知名度较高的新零售品牌有河马鲜生、瑞幸咖啡、三只松鼠等。

二、新零售的优势

新零售的优势1：线上线下整合，优势互补

新零售出现之前，传统线下渠道以实体店为主，消费者可以体验产品及服务。线上以电商、微商为主，消费者可以通过移动端进行下单，享受配送上门服务。这两种渠道是相对独立的。而新零售，就是要将这两种渠道整合在一起，发挥各自优势，融合互补。

以华萱为例，以往消费者可以到华萱全国4000多家加盟实体店，试用华萱系列产品，体验服务，与工作人员进行面对面的交流互动。消费者也可以在华萱官网、华萱商城、微信公众号、小程序等平台，浏览产品详情，一键下单，享受配送。

华萱新零售将这两个渠道打通，线下实体店能为消费者提供线上无法提供的服务体验，线上渠道则能为线下实体店引流，从而成为一个相辅相成、循环促进的渠道。

新零售优势2：大数据驱动，实现精准营销和服务

互联网大数据的优势在于总结和分析消费者的购物习惯、产品销售数据及区域变化情况，这对商家在生产、销售、服务等方面具有重要的参考指导价值。互联网大数据实现了以产品为中心向以客户为中心的转变，不仅是渠道上，还涉及研发、营销、销售等环节。

以华萱新零售为例，华萱的产品大数据后台系统能显示消费者对华萱各类产品的喜好，线上及线下的运营情况，这对于实现精准营销和服务，从整体上规划生产、创新研发具有合理的参考指导意义。

新零售优势3：客户体验将被深化

新零售模式中，线下可以提供以往线上擅长的购买配送服务，线上也可以为线下带来客流，带给消费者的体验是整合而丰富的。这是得益于整个互联网新技术的应用，真正做到以客户需求为导向，进行有效的营销，提升线上线下体验。

紧贴消费者人群使用习惯， 华萱在线上手机端和PC端准备了不同的接口。举行的节庆优惠折扣、拼团等活动，符合年轻人的口味和习惯。而4000多家店的规模，每家店的覆盖范围是方圆1.5---2.5公里的人群，这样在客源上保证了消费者可以就近走进实体店体验。

三、新零售模式的运营

华萱的新零售模式是如何运营的呢?

新零售模式的运营1：改革传统市场渠道，实现渠道在线化

"新零售"的核心要义在于推动线上线下的一体化进程，关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。因此，如华萱一样，必须做到线上线下渠道整合。

新零售模式的运营2：提高渠道效率，降低流通成本，增加用户体验和价值

新零售真正实现了消费方向逆向牵引生产的变革，它为传统的零售附能数据势能，优化资源配置，重塑价值链。华萱新零售，就是要带给消费者更加方便、快捷的体验和服务，引领消费升级。

新零售模式的运营3：打通环节，形成有机、高效、灵活的系统

新零售模式下需要企业打通各个环节，特别是传统商业渠道中对分地域销售和电商全地域销售之间的冲突，对销售进行合理规划、调配、整合，协调渠道之间的关系。给关键用户角色创造价值。调动市场的力量来推动模式的变革和运转，整个新零售环节将发挥各自优势，促进企业整体良好运转。

新零售为商家提供了新的发展机会，同时也为商家提出了更高的要求。品质过硬的商品、方便快捷的服务、舒适的体验。只有熟悉新零售渠道运营，对消费者有充分了解，才能在新零售的风口获得发展。作为化妆品行业新零售品牌的领先者，华萱拥有丰富的化妆品生产经验。您可以登陆华萱官网或关注华萱公众号，了解更多新零售合作内容。